tematy pomocy

pomoc

Jak kupować - metody składania zamówień

  1. Najbardziej typową metodą jest oczywiście wybranie produktów z naszego sklepu internetowego i przesłanie formularza.
  2. Najszybszym sposobem na złożenie zamówienia bez koniecznosci wypełniania jakichkolwiek formularzy jest zamówienie formie telefonicznej, faksem, e-mail lub przy pomocy komunikatora gadu gadu
  3. Drodzy klienci jeśli macie jakiekolwiek wątpliwości związane z wyborem produktów, danymi technicznymi lub dotyczące funkcjonowania naszej firmy do Waszej dyspozycji pozostawiamy wszelkie możliwe środki komunikacji, odpowiedzi udzielamy błyskawicznie.

Formy płatności

  1. Płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Pieniądze przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę, kurierowi. Metoda którą polecamy ze względu na wygodę i bezpieczeństwo
  2. Dokonaie przelewu na nasze konto. W takim wypadku przesyłkę wysyłamy bez pobrania, po stwierdzeniu wpływu na nasze konto.
  3. Całkowity koszt przesyłki pokrywa Autodomena (gdy wartość zamówienia przekracza 200 PLN brutto).

Realizacja zamówienia

  1. Staraliśmy się dobrać taką gamę produktów, której osiągalność jest bliska 100%. W związku z tym procedury są w dużym stopniu uproszczone, a czas realizacji w ponad 90% nie przekracza 24 h.
  2. Po złożeniu zamówienia pocztą e-mail otrzymacie Państwo potwierdzenie złożonego zamówienia z prośbą o weryfikację danych i naniesienie ewentualnych poprawek.
  3. Następnie otrzymujecie Państwo informację o dostępności zamówionych produktów i czasie realizacji.
  4. Termin realizacji zwykle nie przekracza 24h pod warunkiem, że zamówienie zostanie potwierdzone do godz. 16.00 w dniach: poniedziałek - czwartek. W pozostałych przypadkach termin realizacji może wydłużyć się do 48 h, lub do kolejnego dnia roboczego (np. zamówienie złożone w piątek lub sobotę będzie zrealizowane w poniedziałek).
  5. Przed odbiorem produktów zamawiający ma możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki i ewentualnej odmowy przyjęcia w wypadku jakichkolwiek wad lub uszkodzeń mechanicznych.
  6. Pora dostarczania produktów przez firmę kurierską:
    * osoby prywatne 8.00 - 20.00
    * firmy 8.00 - 16.00.
W przypadku, gdy kurier nie będzie w stanie dostarczyć przesyłki z powodu Państwa nieobecności istnieje możliwość odbioru towaru w najbliższej siedzibie firmy kurierskiej. Adres siedziby znajdziecie Państwo na awizo pozostawionym przez kuriera.Jeśli nie odbierzecie Państwo przesyłki z siedziby firmy kurierskiej drugiego dnia po awizowaniu, kurier dokona próby ponownego jej dostarczenia pod wskazany adres.